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Distribuidor de IBM, Lenovo, Microsoft, y servicios de TI, GBM as a Service

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Device Management Add-On for Smart User


Servicio complementario a un contrato de SmartUser que traslada la capa de servicios (instalación, imágenes, mantenimiento preventivo y correctivo, etc) al hardware existente del cliente, para una experiencia homogénea entre los equipos SmartUser del cliente y los que todavía no lo son.

Identifica las oportunidades de mejora y mitiga los riesgos de sus activos de TI

Gestiona remotamente todas las terminales del cliente contratadas en SmartUser

Único punto de contacto para gestionar toda la base instalada, incluso con otros proveedores

Con este servicio complementario GBM le proveerá de un único punto de contacto para gestionar toda la base instalada tanto lo contratado en SmartUser como lo adquirido en otras modalidades comerciales incluso con otros proveedores. Con este servicio los usuarios podrán:

  • Gestión unificada de vendors con un mismo punto de contacto para reportar sus incidentes. GBM procederá a seleccionar si se trata de un equipo contratado en SmartUser o un equipo propiedad del cliente y que esté previamente registrado en la base de datos de GBM procederá a gestionar el incidente con el team propio si es equipo contratado en SmartUser o gestionarlo por medio de la garantía vigente directamente con el fabricante si el equipo es propiedad del cliente.
  • Instalar en los equipos agentes para poder gestionar remotamente sus equipos, identificar las oportunidades de mejora y mitigar los riesgos de sus activos de IT.

Gestión inteligente de dispositivos de usuarios finales y móviles

El objetivo de este servicio es satisfacer la demanda de una solución unificada, cuyo objetivo es poder gestionar remotamente todas las terminales del cliente, contratadas en SmartUser, junto con las aplicaciones y todo el contenido utilizado para poder crear un buen ambiente tecnológico.

Para poder realizar este servicio, es necesario tener un número mínimo de equipos y definir los perfiles de los usuarios los cuales pueden hasta diez disponibles configurados por el cliente. En caso de que el cliente no lo requiera el servicio se puede deshabilitar a petición del cliente.

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