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Distribuidor de IBM, Lenovo, Microsoft, y servicios de TI, GBM as a Service

 

Somos gestión inteligente de dispositivos

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¡Nuevas modalidades SmartUser!

SmartUser es la gestión por suscripción de equipos de cómputo que incluye entre otros:

  • Garantía de disponibilidad con tiempos de respuesta acordados.
  • Instalación y configuración de equipos.
  • Atención remota y presencial.
  • Monitoreo y actualizaciones.
  • Soporte y mantenimiento.

Esta gestión puede aplicarse a equipos de escritorio, portátiles, tabletas, así como a equipos de infraestructura básicos ya sean servidores, switches o routers.

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Descubra la solución que se adapta a las necesidades de su negocio:

 
Entrega en sitio
Seguro de equipo
Descarte ecológico
Una vez terminada la vida útil de los equipos,
GBM asegura que sean procesados por
agentes recicladores certificados.
Configuración e instalación
Se precargan los equipos con la configuración
que requiere su negocio según el perfil del
usuario final.
 
Tiempo de respuesta 6 horas hábiles Siguiente día hábil Siguiente semana hábil
Gestor inteligente de dispositivos
Agente de gestión remota con Inteligencia Artificial (IA):
Soporte remoto.
Detección de vulnerabilidades.
Reportes  
Distribución de software  
Catálogo de aplicaciones autorizadas  
Mantenimientos preventivos  
Migración de datos    
Protección contra daños accidentales    
Conserve su Disco Duro

Una medida adicional de protección de sus
datos en donde podrá conservar el Disco Duro
del equipo contratado.

   
Cantidad de dispositivos Ilimitado Ilimitado Hasta 50 dispositivos

Además, el servicio Device Management le permite tener las ventajas de estas soluciones, agregando software de gestión con el servicio GBM, a los activos que posee actualmente.

Servicio de gestión para equipos de usuario final

Servicio de gestión por subscripción para equipos de usuario final (PC, Laptops, Tablets) y equipos entry level (Servers, Switch, routers) con soporte, monitoreo y garantía de (disponibilidad) mediante acuerdos de servicio soportados por GBM.

Ahorro en costos operativos.

Mejor capacidad a recursos tecnológicos.

Mejores tiempos de respuesta.

 

Servicios de Valor Agregado

Son servicios complementarios a SmartUser, pero opcionales, pues los clientes pueden elegirlos para personalizar su experiencia de servicio con GBM de acuerdo a sus necesidades y presupuesto.

Liberación de recursos, para enfocarse en tareas de mayor impacto.

Reducción de costos.

Estandarización u homogenización de servicios a todos los usuarios.


Estos servicios se ajustan a la medida del cliente y a la vez, pretenden satisfacer los requerimientos que cada organización tenga. Los servicios complementarios se dividen en los siguientes:

Office 365

Servicio complementario a un contrato de SmartUser que agrega servicios de Microsoft, en modalidad CSP, tanto para equipos en modalidad SmartUser como para equipos existentes, propiedad del cliente.

Ventajas:

  • Gestión GBM
  • Soporte
  • Disponibles para máquinas que todavía no son SmartUser
 

Device Management

Servicio complementario a un contrato de SmartUser que traslada la capa de servicios (instalación, imágenes, mantenimiento preventivo y correctivo, entre otros) al HW existente del cliente, para una experiencia homogénea entre los equipos SmartUser del cliente y los que todavía no lo son.

Ventajas:

  • Gestión GBM
  • Vendor Management con Fabricantes
  • Disponibles para máquinas que todavía no son SmartUser

IT Support

Servicio complementario a un contrato de SmartUser, que agrega una capa de soporte para casos de Office, sistema operativo, y perifericos básicos de TI a los usuarios del cliente. Éste puede ser agregado a equipos SmartUser, como a equipos que todavía son propiedad del cliente.

Ventajas:

  • Administración de GBM
  • Soporte básico Ofimática L1
  • Capacidad de soporte en sitio como alternativa
  • SLA Atención
  • Soporte por WhatsApp (Opcional)

Software Consumption Analysis

Servicio complementario a un contrato de SmartUser, que agrega una capa de análisis de uso de software, así como inventario del mismo de manera mensual, en modalidad de servicios. Este puede ser agregado a equipos SmartUser como a equipos que todavía son propiedad del cliente.

Ventajas:

  • Identifica de forma precisa los activos de TI de Sofware
  • Optimiza las licencias teniendo una visibilidad del uso del software en su empresa concentrada en una única plataforma
  • Software Consumption Analysis opera en las siguientes plataformas: Windows y Windows Phone, Mac OS y iOS, Linux, Unix, Android, Think Client y VDI

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