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Descubra la solución que se adapta a las necesidades de su negocio:
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| Entrega en sitio |  |
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| Seguro de equipo | |
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| Descarte ecológico Una vez terminada la vida útil de los equipos, GBM asegura que sean procesados por agentes recicladores certificados. |
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| Configuración e instalación Se precargan los equipos con la configuración que requiere su negocio según el perfil del usuario final. |
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| Tiempo de respuesta | 6 horas hábiles | Siguiente día hábil | Siguiente semana hábil |
| Gestor inteligente de dispositivos Agente de gestión remota con Inteligencia Artificial (IA): |
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| Soporte remoto. | |
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| Detección de vulnerabilidades. | |
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| Reportes | |
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| Distribución de software | |
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| Catálogo de aplicaciones autorizadas | |
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| Mantenimientos preventivos | |
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| Migración de datos | |
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| Protección contra daños accidentales | |
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| Conserve su Disco Duro
Una medida adicional de protección de sus |
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| Cantidad de dispositivos | Ilimitado | Ilimitado | Hasta 50 dispositivos |
Además, el servicio Device Management le permite tener las ventajas de estas soluciones, agregando software de gestión con el servicio GBM, a los activos que posee actualmente.
Servicio de gestión para equipos de usuario final
Servicio de gestión por subscripción para equipos de usuario final (PC, Laptops, Tablets) y equipos entry level (Servers, Switch, routers) con soporte, monitoreo y garantía de (disponibilidad) mediante acuerdos de servicio soportados por GBM.
Ahorro en costos operativos.
Mejor capacidad a recursos tecnológicos.
Mejores tiempos de respuesta.
Servicios de Valor Agregado
Son servicios complementarios a SmartUser, pero opcionales, pues los clientes pueden elegirlos para personalizar su experiencia de servicio con GBM de acuerdo a sus necesidades y presupuesto.
Liberación de recursos, para enfocarse en tareas de mayor impacto.
Reducción de costos.
Estandarización u homogenización de servicios a todos los usuarios.
Estos servicios se ajustan a la medida del cliente y a la vez, pretenden satisfacer los requerimientos que cada organización tenga. Los servicios complementarios se dividen en los siguientes:
Office 365
Servicio complementario a un contrato de SmartUser que agrega servicios de Microsoft, en modalidad CSP, tanto para equipos en modalidad SmartUser como para equipos existentes, propiedad del cliente.
Ventajas:
- Gestión GBM
- Soporte
- Disponibles para máquinas que todavía no son SmartUser
Device Management
Servicio complementario a un contrato de SmartUser que traslada la capa de servicios (instalación, imágenes, mantenimiento preventivo y correctivo, entre otros) al HW existente del cliente, para una experiencia homogénea entre los equipos SmartUser del cliente y los que todavía no lo son.
Ventajas:
- Gestión GBM
- Vendor Management con Fabricantes
- Disponibles para máquinas que todavía no son SmartUser
IT Support
Servicio complementario a un contrato de SmartUser, que agrega una capa de soporte para casos de Office, sistema operativo, y perifericos básicos de TI a los usuarios del cliente. Éste puede ser agregado a equipos SmartUser, como a equipos que todavía son propiedad del cliente.
Ventajas:
- Administración de GBM
- Soporte básico Ofimática L1
- Capacidad de soporte en sitio como alternativa
- SLA Atención
- Soporte por WhatsApp (Opcional)
Servicio complementario a un contrato de SmartUser que agrega una capa de análisis de uso de software, así como inventario del mismo de manera mensual en modalidad de servicios. Este puede ser agregado a equipos SmartUser como a equipos que todavía son propiedad del cliente.
