Servicio complementario a un contrato de SmartUser que agrega una capa de análisis de uso de software, así como inventario del mismo de manera mensual en modalidad de servicios. Este puede ser agregado a equipos SmartUser como a equipos que todavía son propiedad del cliente.
El servicio consiste en un agente que constantemente monitorea el uso del software y por ende el servicio contempla en sus alcances informes en demanda, alertas proactivas, listas negras de software o terminales asi como un informe bimensual con recomendaciones de eficiencia / riesgos basado en las metricas de uso de los softwares instalados.
El Add On tiene la capacidad de operar en las siguientes plataformas:
- Windows y Windows Phone
- Mac OS y iOS
- Linux
- Unix
- Android
- Thin Client
- VDI
Para ayudar a su empresa a tener un control sobre las aplicaciones virtuales, el Add On es compatible con las siguientes tecnologías de virtualización: Microsoft (Hyper-V, RDS y App-V), VMware (vSphere,View y Thin App) y Citrix (XenServer, XenDesktop y XenApp). También permite un seguimiento proactivo del uso de aplicaciones en la nube.
En el inventario desplegado por el servicio adicional su empresa será capaz de visualizar información de software, sistema operativo, aplicaciones instaladas y fuentes; SWID tags, según disponiblidad en Windows y Mac, hardware, dispositivos périfericos y red, configuraciones y ajustes en una unica interfaz.
Con respecto al inventario de software el servicio es capaz de reconocer licencias por instalación de Microsoft y Symantec, hasta las métricas avanzadas de IBM PVU, Oracle y SAP.
Software Consumption Analysis Add On incluye la instalación y configuración del programa en los equipos seleccionados por el cliente.
Ante una falla en la herramienta, GBM ofrece un SLA de atención de 4 horas y un SLA de resolución NBD.
El cliente recibirá el entrenamiento para gestión y uso de la herramienta
